Qualidade, Segurança e Ambiente
A VitalAire possui um Sistema de Gestão Integrado e, nesse âmbito, estabeleceu uma Política extensiva a todas as suas atividades, cujo cumprimento é imprescindível para a satisfação das necessidades dos seus clientes, pacientes, prescritores, acionistas, e colaboradores bem como na preservação do ambiente.
Enquadrada no compromisso para um desenvolvimento sustentável, garante a segurança e saúde dos seus colaboradores e contribui para a segurança dos pacientes.
Qualidade
A qualidade dos serviços prestados e dos produtos fornecidos, constitui o princípio base nos cuidados prestados pela VitalAire juntos dos seus clientes e pacientes, por isso a nossa missão centra-se em: "Trabalhar em conjunto para melhorar a autonomia diária de nossos pacientes e melhorar a sua qualidade de vida".
A VitalAire assume o compromisso de proporcionar as soluções, nos Cuidados Respiratórios ao Domicilio, adaptadas às necessidades dos doentes, consoante a avaliação do médico prescritor e requisitos dos seus clientes.
Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
A VitalAire, S.A. tem o seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela Norma ISO 9001. A implementação desta norma, reflete-se ao longo de toda a organização e assenta em dois pontos-chave: a realização do produto/serviço e a satisfação do cliente. Baseia-se no princípio da melhoria contínua e no envolvimento permanente de todas as partes interessadas – clientes, pacientes, prescritores, colaboradores e fornecedores.
Segurança
A segurança é uma prioridade para o Grupo Air Liquide. Está presente em todos os aspetos dos nossos negócios, através dos nossos produtos e serviços: nas nossas instalações, estrutura de distribuição, clientes, pacientes e fornecedores.
A melhoria contínua e duradoura da segurança e saúde nos locais de trabalho, e dos seus colaboradores no decurso da sua atividade é um dos principais desafios da VitalAire. O slogan "Segurança em primeiro lugar" e "Zero acidentes" está presente em cada local de trabalho, e em cada um dos colaboradores do Grupo Air Liquide.
Certificação do Sistema de Gestão Integrado
A VitalAire S.A. está certificada, desde 2014, segundo a norma ISO 45001:2018 relativa a Segurança e Higiene e Saúde no Trabalho.
A implementação da norma ISO 45001:2018 permite uma melhor gestão dos riscos operacionais e do desempenho da organização, bem como da prevenção de acidentes, riscos e períodos de paragem da atividade, com reflexo no serviço prestado diariamente pela VitalAire junto dos pacientes.